রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন তা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
555rr.6 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের কাছে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোনে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি তারপর আপনাকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

ইমেল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

ফোন লাইন

জরুরি গোপনীয়তা সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা নম্বরে কল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারি যেমন অ্যাকাউন্ট লক বা ডেটা ফ্রিজ।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায় এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। কুকি সেটিংস আপনি অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্তর

আমরা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে না পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি তারপর মুছে ফেলি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন বা ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে সব কুকি ব্লক করতে পারেন।

অধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলোর উত্তর এখানে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে এবং আমরা আপনাকে সেই প্রক্রিয়া বুঝতে সাহায্য করি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখি। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেমন লেনদেন সম্পন্ন করতে বা আপনার গেম সেশন লোড করতে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি তারপর সেগুলোও মুছে ফেলি।

কুকি ছোট ফাইল যা আমরা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন বা ব্রাউজার দিয়ে ব্লক করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি এবং লেনদেন রেকর্ড শুধু আইনগত প্রয়োজনে রাখা হয়।